Alexa, wie werden wir in der Zukunft einkaufen?

Alexa, wie werden wir in der Zukunft einkaufen?

Die Verbraucher nutzen heute selbstbewusst ein breites Spektrum an Einkaufsangeboten. Je nach Typ kann dies sehr individuell oder sogar situationsabhängig sein. Der Kunde ist bereits König, bevor er den Shop betritt. Dies führt zu enorm hohen Erwartungen in allen Phasen der Shopper Journey. Im Mittelpunkt steht das Einkaufserlebnis, das am Handy beginnt und bis in die Produktnutzung reicht und sowohl zur Marke als auch zur situativen Einkaufsstimmung passen soll.

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Sebastian Buggert

Sebastian Buggert, Vorstandsmitglied am rheingold Institut. 
Chief Innovation Officer, Psychologe, Qualitativer Marktforscher und Sprecher. 
Forschungsschwerpunkt: Nationale und internationale Forschung in Bereichen wie Medien, digitale Transformation, Einzelhandel und Dienstleistungsunternehmen, Telekommunikation, etc.

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