Die Zukunft des digitalen Kundenkontakts im Versandhandel: Digitaler Kundenkontakt auf allen Kanälen mit VAUDE und excentos

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Ole Tangermann

Ole ist e-Commerce-Experte und treibt mit der von ihm gegründeten excentos den digitalen Vertrieb und Kundenservice der Zukunft. Der Wirtschaftsingenieur
hat excentos zu einem Marktführer für intelligente Online-Produktberatung
aufgebaut und langjährige Erfahrung aus der Zusammenarbeit mit weltweit führenden Unternehmen aus dem Markenumfeld und Retail.
Er hat in zahlreichen international angelegten Teams und Projekten die Vertriebsprozesse digitalisiert und durch Online-Produktberatung dafür gesorgt, dass ein kundenorientierter Dialog zwischen Unternehmen und Konsumenten aufgebaut wird.
Vor seiner Zeit als Unternehmer hat Ole an der TU Berlin und der UBC in Vancouver
studiert und promoviert, in der Automobilindustrie gearbeitet und Logistik-Systeme entwickelt. Ole ist begeisterter Musiker (klassisches und Jazz-Klavier) und Sportler (Radsport und Triathlon). Er lebt mit seiner Familie in Potsdam bei Berlin.

 

Manfred Meindl

Der gebürtige Österreicher leitet seit 2010 das Handelsmarketing und Online Marketing des für seine Umweltfreundlichkeit und sozialen Engagement bekannten Outdoor-Ausrüsters VAUDE. Dabei ist er mit seinem Team für den kompletten digitalen Auftritt des Unternehmens, die Vermarktung am digitalen und stationären POS sowie das Sponsoring verantwortlich. Vor seinem Wechsel in die Sportartikelbranche war er im Marketing in der Online Gaming und Medizingüterindustrie tätig.

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